Lehrberufe

Lehre als Detailhandelsfachmann/-frau EFZ

Ob Sportgeschäft, Elektronikmarkt oder Lebensmittelladen: Als Detailhandelsfachmann oder Detailhandelsfachfrau bist du die Person, die Kundschaft und Produkte zusammenbringt. Du wählst eine Branche und einen Schwerpunkt, entweder Einkaufserlebnisse gestalten oder Onlineshops betreuen.

3 Jahre
EFZ
1. Lehrjahr: CHF 840

So erklärst du’s deinem Grosi

„Ich berate die Leute im Laden, bis sie genau das finden, was sie suchen, und sorge dafür, dass die Regale schön und voll sind.“

Das hörst du im Job ständig

Haben Sie das auch noch in einer anderen Grösse?

Auf einen Blick

AbschlussEidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ)
Dauer3 Jahre
LernorteLehrbetrieb, Berufsfachschule und überbetriebliche Kurse
SchuleAbgeschlossene obligatorische Schule. Hilfreich sind gute Noten in Deutsch, Mathematik und einer Fremdsprache, einige Lehrbetriebe verlangen einen Eignungstest.
BerufsmaturitätWährend der Lehre möglich (BM1) oder danach (BM2)
BerufsfeldWirtschaft, Verkauf und Verwaltung

Was du in der Lehre machst

Du berätst Kundinnen und Kunden, erklärst Unterschiede zwischen Produkten und hilfst bei der Entscheidung. Neue Ware nimmst du entgegen, kontrollierst die Lieferung und richtest die Regale so ein, dass sie zum Kaufen einladen. Im Schwerpunkt Onlineshop pflegst du Produktseiten, beantwortest Anfragen und kümmerst dich um Bestellungen. Abends machst du die Kasse und schaust, was nachbestellt werden muss.

Wo du später arbeitest

FachgeschäftIn einem spezialisierten Laden wirst du zum Profi für ein Sortiment.
SupermarktBei Grossverteilern bist du einer Abteilung zugeteilt und arbeitest im Team.
OnlineshopHier arbeitest du vor allem am Bildschirm und im Lager.
WarenhausViele Abteilungen unter einem Dach sorgen für Abwechslung.

Das solltest du mitbringen

KontaktfreudeDu sprichst gern Menschen an und hörst gut zu.
Interesse an ProduktenDu willst wissen, was ein Artikel kann und für wen er passt.
FlexibilitätAbend- und Samstagsarbeit gehören zum Detailhandel.
AusdauerIm Laden bist du viel auf den Beinen.

Was du in der Lehre verdienst

Lohnempfehlung des kfmv für den Lehrbeginn 2027, pro Monat, 13 Monatslöhne. Je nach Region, Branche und Lehrbetrieb kann der Lohn abweichen.

Lehrlingslohn Detailhandelsfachmann EFZ
1. Lehrjahr	CHF 840
2. Lehrjahr	CHF 1'060
3. Lehrjahr	CHF 1'530

Quelle: kfmv, Lohnempfehlungen 2027. Was du wirklich bekommst, steht in deinem Lehrvertrag.

Was dir nach Abzügen, Krankenkasse und Abo bleibt, rechnest du im Lohn-Rechner aus.

Nach der Lehre

Nach der Lehre kannst du rasch Verantwortung übernehmen und eine Abteilung oder Filiale leiten. Mit der Berufsprüfung wirst du etwa Detailhandelsspezialistin, Verkaufsfachmann oder E-Commerce-Spezialistin, mit der höheren Fachprüfung Detailhandelsmanager. Mit Berufsmaturität kannst du an einer Fachhochschule Betriebsökonomie studieren.

Wann bewerben als Detailhandelsfachmann?

Die Lehre beginnt meist im August. Viele Lehrbetriebe schreiben ihre Lehrstellen rund ein Jahr vorher aus und vergeben sie im Herbst und Winter, andere suchen bis in den Sommer.

In der 2. SekBerufe kennenlernen und Schnupperlehren machen, oft in den Ferien.
Ab dem Sommer vor der 3. SekLehrstellen suchen und dich bewerben.
Nach der ZusageLehrvertrag unterschreiben, das Berufsbildungsamt genehmigt ihn.

Deinen ganzen Zeitplan findest du im Ratgeber Lehrstelle finden, alle Schritte in der Lehre-Roadmap.

Offene Lehrstellen bei Jimmy ansehen

Muster-Motivationsschreiben für die Lehre als Detailhandelsfachmann

Ein kurzes Muster zum Anpassen. Alles in eckigen Klammern ersetzt du durch deine eigenen Angaben.

Muster-Motivationsschreiben Detailhandelsfachmann

Bewerbung um eine Lehrstelle als Detailhandelsfachmann EFZ ab August [Jahr]

Sehr geehrte Frau [Name]

Ich fahre leidenschaftlich gerne Bike und verbringe viel Zeit im Velogeschäft in unserem Dorf. Als mir der Verkäufer einmal eine Stunde lang erklärt hat, welche Bremsen zu meinem Fahrstil passen, wusste ich: So möchte ich auch mit Kundinnen und Kunden umgehen.

Ich besuche die Sek [Niveau] in [Schule]. Ich spreche gerne mit Menschen, bin hilfsbereit und kann gut erklären. In meiner Schnupperlehre bei [Betrieb] durfte ich Ware entgegennehmen und kontrollieren, Regale einräumen und bei einem Verkaufsgespräch mithelfen. Am meisten Spass hat mir gemacht, einer Kundin ein passendes Produkt zu empfehlen.

Ihr Geschäft ist bekannt für gute Beratung und ein grosses Sortiment, und genau dort möchte ich lernen. Gerne stelle ich mich Ihnen in einem Gespräch oder einer weiteren Schnupperlehre vor.

Freundliche Grüsse

[Vorname Nachname]

Das passt du an: Wähle ein Hobby, das zur Branche des Betriebs passt, und nenne den Schwerpunkt, der dich interessiert.

Aufbau und Tipps findest du im Ratgeber Motivationsschreiben für die Lehrstelle.

Typische Fragen im Vorstellungsgespräch als Detailhandelsfachmann

Auswendig lernen musst du nichts. Überleg dir aber zu jeder Frage einmal, was du sagen würdest, am besten mit einem Beispiel aus Schule, Schnupperlehre oder Freizeit.

Ein Kunde kann sich zwischen zwei Produkten nicht entscheiden. Wie hilfst du ihm? Tipp: Zeig, dass du Fragen stellst: Wofür braucht er es, wie oft, welches Budget? Dann erklärst du Vor- und Nachteile. Ein Beispiel aus der Schnupperlehre wirkt stark.
Warum möchtest du gerade in unserer Branche arbeiten? Tipp: Verbinde die Branche mit deinem Hobby, etwa Sport, Mode, Elektronik oder Lebensmittel. Wer sich für die Produkte begeistert, berät besser.
Welcher Schwerpunkt reizt dich mehr, das Einkaufserlebnis im Laden oder der Onlineshop? Tipp: Informiere dich, was der Betrieb anbietet, und begründe deine Wahl, zum Beispiel mit Freude am Kundenkontakt oder an Fotos und Texten für Produktseiten.
Am Samstag ist der Laden voll, und eine Kundin wird ungeduldig. Was tust du? Tipp: Freundlich bleiben, ihr sagen, dass du gleich für sie da bist, und wenn nötig Hilfe holen. Der Betrieb will sehen, dass du auch unter Druck höflich bleibst.
Was gefällt dir an unserem Geschäft, und was würdest du anders machen? Tipp: Schau dir den Laden vorher an. Ein ehrliches Lob und eine kleine, freundlich formulierte Idee zeigen, dass du mitdenkst.

Ablauf, Kleidung und eigene Fragen: Ratgeber zum Vorstellungsgespräch.

Häufige Fragen zur Lehre als Detailhandelsfachmann/-frau EFZ

Wie lange dauert die Lehre als Detailhandelsfachmann/-frau EFZ?

Die Lehre dauert 3 Jahre und endet mit dem eidgenössischen Fähigkeitszeugnis (EFZ). Du lernst im Lehrbetrieb, in der Berufsfachschule und in überbetrieblichen Kursen.

Welche Schule brauche ich für die Lehre als Detailhandelsfachmann/-frau EFZ?

Abgeschlossene obligatorische Schule. Hilfreich sind gute Noten in Deutsch, Mathematik und einer Fremdsprache, einige Lehrbetriebe verlangen einen Eignungstest.

Was verdiene ich in der Lehre als Detailhandelsfachmann/-frau EFZ?

Laut Empfehlung der Berufsverbände im 1. Lehrjahr CHF 840 und im 3. Lehrjahr CHF 1'530 im Monat. Was du wirklich bekommst, steht in deinem Lehrvertrag.

Kann ich während der Lehre die Berufsmaturität machen?

Ja, in diesem Beruf ist die Berufsmaturität während der Lehre möglich (BM1). Sie öffnet dir den Weg an eine Fachhochschule. Du kannst sie auch nach der Lehre machen (BM2).