Lehrberufe

Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ

ICT-Fachfrauen und ICT-Fachmänner sorgen dafür, dass Computer, Drucker, Netzwerke und Programme in einem Betrieb einfach funktionieren. Sie sind die erste Anlaufstelle, wenn bei den Mitarbeitenden etwas nicht läuft.

3 Jahre
EFZ
1. Lehrjahr: CHF 550 bis 750

So erklärst du’s deinem Grosi

„In einer Firma bin ich die Hilfe für alles am Computer: Ich richte Laptops und Handys ein und helfe, wenn der Drucker wieder streikt.“

Das hörst du im Job ständig

Hast du es schon neu gestartet?

Auf einen Blick

AbschlussEidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ)
Dauer3 Jahre
LernorteLehrbetrieb, Berufsfachschule und überbetriebliche Kurse
SchuleAbgeschlossene obligatorische Schule. Gute Grundlagen in Mathematik und Englisch helfen dir, einige Lehrbetriebe machen einen Eignungstest.
BerufsmaturitätWährend der Lehre möglich (BM1) oder danach (BM2)
BerufsfeldInformatik und Medien

Was du in der Lehre machst

Du richtest neue Laptops und Smartphones ein, installierst Software und verbindest Geräte mit dem Firmennetz und mit Cloud-Diensten. Ruft jemand an, weil der Drucker streikt oder das Login nicht klappt, findest du die Lösung. Du wartest Server und Geräte, machst Updates und kümmerst dich um Datensicherungen. Ausserdem zeigst du den Mitarbeitenden, wie sie neue Programme richtig nutzen.

Wo du später arbeitest

Firmen-InformatikDu betreust die Geräte und Programme eines Unternehmens von innen.
IT-DienstleisterDu kümmerst dich um die Informatik von mehreren Kundenfirmen.
VerwaltungenGemeinden und Kantone brauchen zuverlässigen Support.
HandelIm Verkauf berätst du zu Geräten und Lösungen.

Das solltest du mitbringen

HilfsbereitschaftDu hilfst gern und bleibst geduldig, auch bei der dritten gleichen Frage.
Technisches VerständnisDu verstehst schnell, wie Geräte und Netzwerke zusammenspielen.
Systematisches ArbeitenBei Störungen gehst du strukturiert vor.
KontaktfreudeDu hast täglich mit vielen Menschen zu tun und magst das.

Was du in der Lehre verdienst

Empfehlungen der Berufsverbände laut berufsberatung.ch, pro Monat.

Lehrlingslohn ICT-Fachmann EFZ
1. Lehrjahr	CHF 550 bis 750
2. Lehrjahr	CHF 800 bis 1'000
3. Lehrjahr	CHF 1'050 bis 1'250

Quelle: berufsberatung.ch, Lohnempfehlungen. Was du wirklich bekommst, steht in deinem Lehrvertrag.

Was dir nach Abzügen, Krankenkasse und Abo bleibt, rechnest du im Lohn-Rechner aus.

Nach der Lehre

Mit dem EFZ kannst du in der Regel eine verkürzte Lehre als Informatiker/in anhängen. Berufsprüfungen wie ICT-Platform Development Specialist oder Cyber Security Specialist führen weiter bis zur höheren Fachprüfung als ICT-Manager/in. Mit Berufsmaturität studierst du an einer Fachhochschule Informatik oder Wirtschaftsinformatik.

Wann bewerben als ICT-Fachmann?

Die Lehre beginnt meist im August. Viele Lehrbetriebe schreiben ihre Lehrstellen rund ein Jahr vorher aus und vergeben sie im Herbst und Winter, andere suchen bis in den Sommer.

In der 2. SekBerufe kennenlernen und Schnupperlehren machen, oft in den Ferien.
Ab dem Sommer vor der 3. SekLehrstellen suchen und dich bewerben.
Nach der ZusageLehrvertrag unterschreiben, das Berufsbildungsamt genehmigt ihn.

Deinen ganzen Zeitplan findest du im Ratgeber Lehrstelle finden, alle Schritte in der Lehre-Roadmap.

Offene Lehrstellen bei Jimmy ansehen

Muster-Motivationsschreiben für die Lehre als ICT-Fachmann

Ein kurzes Muster zum Anpassen. Alles in eckigen Klammern ersetzt du durch deine eigenen Angaben.

Muster-Motivationsschreiben ICT-Fachmann

Bewerbung um eine Lehrstelle als ICT-Fachmann/-frau EFZ ab August [Jahr]

Sehr geehrter Herr [Name]

In unserer Familie bin ich die erste Anlaufstelle, wenn das WLAN nicht geht oder ein neues Handy eingerichtet werden muss. Letzten Winter habe ich meinen eigenen Computer aus Einzelteilen zusammengebaut und das Betriebssystem installiert. Dabei habe ich gemerkt, dass ich Technik nicht nur nutzen, sondern verstehen möchte.

Ich besuche die Sek [Niveau] in [Schule]. Informatik und Mathematik liegen mir, und ich erkläre gerne. In meiner Schnupperlehre bei [Betrieb] durfte ich Laptops für neue Mitarbeitende vorbereiten, Software installieren und beim Support zuhören, wie Anfragen gelöst werden.

Mir gefällt, dass ich bei Ihnen Technik und Kontakt mit Menschen verbinden kann. Ich bin hilfsbereit, geduldig und arbeite systematisch. Gerne stelle ich mich Ihnen in einer Schnupperlehre oder einem Gespräch persönlich vor.

Freundliche Grüsse

[Vorname Nachname]

Das passt du an: Ersetze den selbst gebauten Computer durch dein eigenes IT-Erlebnis und beschreib, was du in der Schnupperlehre gemacht hast.

Aufbau und Tipps findest du im Ratgeber Motivationsschreiben für die Lehrstelle.

Typische Fragen im Vorstellungsgespräch als ICT-Fachmann

Auswendig lernen musst du nichts. Überleg dir aber zu jeder Frage einmal, was du sagen würdest, am besten mit einem Beispiel aus Schule, Schnupperlehre oder Freizeit.

Jemand ruft an, sein Laptop ist plötzlich sehr langsam. Was fragst du? Tipp: Zeig, dass du zuhörst und systematisch vorgehst: Seit wann, was wurde installiert, wie voll ist der Speicher?
Wie bleibst du freundlich, wenn jemand gestresst oder genervt anruft? Tipp: Der Betrieb will hören, dass du ruhig bleibst, Verständnis zeigst und das Problem löst. Ein Beispiel aus einem Ferienjob oder der Familie passt.
Was hast du schon selbst eingerichtet oder repariert? Tipp: Einen PC zusammengebaut, ein WLAN eingerichtet oder das Handy der Grosseltern konfiguriert sind gute Beispiele.
Warum sind Datensicherungen so wichtig? Tipp: Zeig Verantwortungsbewusstsein: Ohne Backup können wichtige Daten für immer verloren gehen.

Ablauf, Kleidung und eigene Fragen: Ratgeber zum Vorstellungsgespräch.

Häufige Fragen zur Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ

Wie lange dauert die Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ?

Die Lehre dauert 3 Jahre und endet mit dem eidgenössischen Fähigkeitszeugnis (EFZ). Du lernst im Lehrbetrieb, in der Berufsfachschule und in überbetrieblichen Kursen.

Welche Schule brauche ich für die Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ?

Abgeschlossene obligatorische Schule. Gute Grundlagen in Mathematik und Englisch helfen dir, einige Lehrbetriebe machen einen Eignungstest.

Was verdiene ich in der Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ?

Laut Empfehlung der Berufsverbände im 1. Lehrjahr CHF 550 bis 750 und im 3. Lehrjahr CHF 1'050 bis 1'250 im Monat. Was du wirklich bekommst, steht in deinem Lehrvertrag.

Kann ich während der Lehre die Berufsmaturität machen?

Ja, in diesem Beruf ist die Berufsmaturität während der Lehre möglich (BM1). Sie öffnet dir den Weg an eine Fachhochschule. Du kannst sie auch nach der Lehre machen (BM2).